Editing OZO Verbindzorg

= Rapportage OZO Verbindzorg =

== Inleiding ==

Deze rapportage is opgesteld in het kader van het project "Digitale Wijkinfrastructuur" en beschrijft de bevindingen van de analyse van het OZO Verbindzorg platform. Het doel van deze analyse is om inzicht te krijgen in hoe OZO Verbindzorg past binnen het bredere concept van Digitaal Geïntegreerde Gemeenschapszorg (Digital Integrated Community Care, D-ICC) en hoe de functionaliteiten kunnen aansluiten bij de behoeften van zorgzame gemeenschappen zoals Glimmen en Austerlitz.

Deze rapportage maakt deel uit van een breder onderzoek naar digitale oplossingen die kunnen bijdragen aan een effectieve wijkinfrastructuur voor zorgzame gemeenschappen in Nederland. In deze rapportage wordt gebruik gemaakt van de gestandaardiseerde methodiek voor het beschrijven van functionaliteiten in de Digitale Wijkinfrastructuur.

== Achtergrond van het project ==

Het project "Digitale Wijkinfrastructuur" komt voort uit de behoefte aan een geïntegreerde digitale ondersteuning voor zorgzame gemeenschappen. In Nederland zijn de afgelopen twintig jaar meer dan 2.000 zorgzame gemeenschappen ontstaan op initiatief van inwoners, gericht op samenredzaamheid, nabijheid, betrokkenheid, vertrouwen en eigenaarschap in de lokale samenleving.

Deze gemeenschappen hebben behoefte aan digitale ondersteuning die:
* Aansluit bij hun specifieke lokale behoeften
* Een brug vormt tussen informele en formele processen
* Past bij de werkzame mechanismen van integrated community care

Het project heeft als doel om:
* Gemeenschappen te ondersteunen bij het maken van keuzes voor digitale oplossingen
* IT-aanbieders te helpen hun oplossingen beter te laten aansluiten op de behoeften van gemeenschappen
* Een referentie-architectuur te ontwikkelen die koppeling tussen verschillende oplossingen mogelijk maakt
* Open standaarden te bevorderen voor betere interoperabiliteit

== Methode van onderzoek ==

Voor deze rapportage is gebruik gemaakt van de methodiek voor het beschrijven van functionaliteiten in de Digitale Wijkinfrastructuur. Deze methodiek omvat de volgende stappen:

# '''Initiële verkenning''': Analyse van de OZO Verbindzorg website, kennisbank en documentatie, verzamelen van gebruikerservaringen.
# '''Functie-identificatie''': Decompositie van functionaliteiten, user journey mapping, en use case analyse.
# '''Functie-beschrijving''': Categorisering in functionele domeinen, beschrijving van eigenschappen, en analyse van gebruikersrollen.
# '''Alignment en evaluatie''': Beoordeling op aansluiting bij D-ICC principes, gap-analyse, en overlap-analyse.
# '''Technische specificatie''': Analyse van gegevensmodellen, interfaces, en relevante standaarden.

De volgende bronnen zijn gebruikt:
* Website en kennisbank van OZO Verbindzorg (www.ozoverbindzorg.nl)
* Handreikingen van zorgorganisaties (o.a. Medrie)
* Informatie over koppelingen en technische standaarden
* Behoefteanalyse van gemeenschappen via interviews met dorpsondersteuners en betrokkenen

== Algemeen overzicht OZO Verbindzorg ==

OZO Verbindzorg is een communicatie- en samenwerkingsplatform ontwikkeld door OZOverbindzorg B.V. (gevestigd in Zwolle), primair gericht op het faciliteren van netwerkzorg. Het platform verbindt cliënten, mantelzorgers, familie en zorgprofessionals in één centrale omgeving voor communicatie en coördinatie.

=== Kerngegevens ===
* '''Netwerken verbonden''': 135.696+
* '''Gemeenten aangesloten''': 84
* '''Professionals actief''': 36.362+
* '''Certificeringen''': ISO 27001, NEN 7510, B Corp gecertificeerd

=== Kerndoelstellingen ===

OZO Verbindzorg richt zich op drie kerndoelstellingen:
# Het faciliteren van netwerkzorg door alle betrokkenen te verbinden
# Het verbeteren van communicatie tussen formele en informele zorg
# Het bevorderen van eigen regie van de cliënt

=== Doelgroepen ===

Het platform bedient vier hoofddoelgroepen:
* '''Kwetsbare ouderen''': Ruim 20% van de 75+ in Nederland is kwetsbaar
* '''Diabetes patiënten''': Ondersteuning bij bloedsuiker monitoring en medicatie-aanpassing
* '''GGZ cliënten''': Crisiskaart functionaliteit en hulpverleners digitaal dichtbij
* '''Kwetsbare jeugd''': Communicatie tussen jeugdzorg, school en andere betrokkenen

== Analyse van functionaliteiten volgens het raamwerk ==

=== Functionaliteit "Berichtencommunicatie" ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Communicatie
|-
| Korte beschrijving || Centrale berichtenmodule voor communicatie binnen het zorgnetwerk
|-
| Primaire gebruikersrollen || Cliënt, Mantelzorger, Familie, Zorgprofessional, Coördinator
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Faciliteren van directe, veilige communicatie tussen alle betrokkenen in het zorgnetwerk
|-
| Input || Berichten, documenten, foto's, video's, bijlagen
|-
| Output || Berichtenuitwisseling, notificaties, leesbevestigingen
|-
| Interactie || Chat-achtige interface, notificatiesysteem, e-mail alerts
|-
| Frequentie || Dagelijks
|-
| Kritiekheid || Essentieel - vormt de kern van OZO Verbindzorg
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★★ || Alle betrokkenen communiceren op gelijkwaardige basis, cliënt bepaalt wie toegang heeft
|-
| Samen besturen || ★★★★☆ || Transparante communicatie ondersteunt gezamenlijke besluitvorming
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★★ || Bevordert nabijheid, betrokkenheid en vertrouwen door directe communicatie
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★★☆ || Versterkt sociale verbindingen door laagdrempelige communicatie
|}

==== Technische aspecten ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Gegevensmodel || Berichten, Notificaties, Bijlagen, Leesbevestigingen
|-
| Interfaces || Web-interface, mobiele app (iOS/Android), API's
|-
| Integratiepunten || SSO-koppelingen met zorgsystemen, NUTS-netwerk
|-
| Standaarden || FHIR, NUTS, REST API's
|-
| Privacy en beveiliging || ISO 27001, NEN 7510, toestemmingsregistratie, AVG-compliant
|}

==== Use cases ====
# Mantelzorger stuurt update over toestand van cliënt naar alle betrokkenen
# Huisarts deelt behandeladvies met thuiszorg en familie
# Cliënt stelt vraag aan zorgteam over medicatie

==== Relaties met andere functionaliteiten ====
{| class="wikitable"
|-
! Type !! Functionaliteiten
|-
| Interne relaties || Zorgnetwerk (contacten), Afspraken (planning), Documenten (bijlagen)
|-
| Externe relaties || E-mail systemen, zorginformatiesystemen, huisartssystemen
|}

=== Functionaliteit "Zorgnetwerk" ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Netwerken
|-
| Korte beschrijving || Beheer van het netwerk van betrokkenen rondom een cliënt
|-
| Primaire gebruikersrollen || Cliënt, Mantelzorger, Coördinator, Zorgprofessional
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Organiseren en beheren van het complete zorgnetwerk rondom een cliënt
|-
| Input || Contactgegevens, rollen, relaties tot cliënt, organisatiegegevens
|-
| Output || Overzicht netwerk, contactmogelijkheden, autorisaties
|-
| Interactie || Netwerkbeheer, uitnodigingen, rolbeheer
|-
| Frequentie || Wekelijks (gemiddeld)
|-
| Kritiekheid || Essentieel - vormt de basis voor alle communicatie
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★★ || Cliënt heeft volledige regie over wie in netwerk wordt opgenomen
|-
| Samen besturen || ★★★★☆ || Gezamenlijk beheer van netwerk mogelijk
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★★ || Versterkt nabijheid en betrokkenheid, cliënt centraal
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★★★ || Direct gericht op opbouwen en onderhouden van sociale zorgnetwerk
|}

==== Technische aspecten ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Gegevensmodel || Gebruikers, Rollen, Relaties, Organisaties, Contactgegevens
|-
| Interfaces || Netwerkbeheer interface, uitnodigingssysteem
|-
| Integratiepunten || Koppeling met adresboeken, zorgsystemen via SSO
|-
| Standaarden || FHIR Patient Directory, vCard
|-
| Privacy en beveiliging || Gedifferentieerde toegangsrechten, toestemmingsregistratie cliënt
|}

==== Use cases ====
# Coördinator nodigt nieuwe zorgverlener uit voor het zorgnetwerk
# Cliënt verwijdert toegang van voormalige zorgverlener
# Familie zoekt contactgegevens van betrokken professionals

=== Functionaliteit "Afspraken en Videobellen" ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Coördinatie
|-
| Korte beschrijving || Plannen van afspraken, MDO's en videoconsulten binnen het zorgnetwerk
|-
| Primaire gebruikersrollen || Zorgprofessional, Coördinator, Cliënt, Mantelzorger
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Coördineren van afspraken en overlegmomenten tussen netwerkdeelnemers
|-
| Input || Datum/tijd voorstellen, deelnemers, agenda, locatie of videobellink
|-
| Output || Geplande afspraken, uitnodigingen, videobellinks, herinneringen
|-
| Interactie || Datumprikker, kalenderweergave, videobel-interface
|-
| Frequentie || Wekelijks
|-
| Kritiekheid || Belangrijk - ondersteunend aan effectieve zorgcoördinatie
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★☆ || Alle betrokkenen kunnen afspraken initiëren en deelnemen
|-
| Samen besturen || ★★★★★ || Faciliteert multidisciplinair overleg (MDO) voor gezamenlijke besluitvorming
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★☆ || Bevordert betrokkenheid door gezamenlijke planning
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★☆☆ || Ondersteunend aan sociale coördinatie
|}

==== Technische aspecten ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Gegevensmodel || Afspraken, Deelnemers, Agenda's, Videobellinks
|-
| Interfaces || Datumprikker, kalender, geïntegreerde videobel-oplossing
|-
| Integratiepunten || Externe agenda's
|-
| Standaarden || iCalendar, WebRTC voor videobellen
|-
| Privacy en beveiliging || Beveiligde videoverbinding, alleen zichtbaar voor netwerkdeelnemers
|}

==== Use cases ====
# Huisarts plant MDO met thuiszorg, casemanager en familie
# Cliënt vraagt videoconsult aan met specialist
# Coördinator organiseert evaluatiegesprek via datumprikker

=== Functionaliteit "Thuismetingen" ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Monitoring
|-
| Korte beschrijving || Delen van meetwaarden zoals bloeddruk, gewicht, saturatie en bloedsuiker
|-
| Primaire gebruikersrollen || Cliënt, Mantelzorger, Zorgprofessional
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Monitoren van gezondheidswaarden en tijdige signalering bij afwijkingen
|-
| Input || Meetwaarden (bloeddruk, gewicht, saturatie, bloedsuiker, ACQ/CCQ scores)
|-
| Output || Overzichten meetwaarden, trends, alerts bij afwijkingen
|-
| Interactie || Invoer meetwaarden, grafieken, notificaties
|-
| Frequentie || Dagelijks tot wekelijks (afhankelijk van aandoening)
|-
| Kritiekheid || Belangrijk - ondersteunend aan zelfmanagement en vroegsignalering
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★☆ || Cliënt voert zelf metingen in en deelt met netwerk
|-
| Samen besturen || ★★★☆☆ || Professional adviseert op basis van gedeelde data
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★☆ || Bevordert zelfredzaamheid en eigen regie
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★☆☆ || Indirect ondersteunend via gezondheidsbewaking
|}

==== Technische aspecten ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Gegevensmodel || Meetwaarden, Tijdstempels, Referentiewaarden, Trends
|-
| Interfaces || Invoerschermen, grafieken, dashboards
|-
| Integratiepunten || VirtueleThuiszorg (Mobile-Care), meetapparatuur
|-
| Standaarden || HL7 FHIR Observation resources
|-
| Privacy en beveiliging || Alleen zichtbaar voor geautoriseerde netwerkdeelnemers
|}

==== Use cases ====
# Diabetespatiënt deelt bloedsuikerwaarden met huisarts voor medicatie-aanpassing
# COPD-patiënt registreert dagelijks saturatie en CCQ-score
# Thuiszorg signaleert achteruitgang op basis van gewichtstrend

=== Functionaliteit "Documentdeling" ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Documentatie
|-
| Korte beschrijving || Veilig delen van documenten binnen het zorgnetwerk
|-
| Primaire gebruikersrollen || Alle rollen
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Centraal delen en bewaren van relevante documenten
|-
| Input || Documenten, foto's, video's, formulieren
|-
| Output || Gedeelde documenten, digitale handtekeningen
|-
| Interactie || Upload, download, ondertekenen
|-
| Frequentie || Wekelijks
|-
| Kritiekheid || Belangrijk - ondersteunend aan informatiedeling
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★☆ || Alle netwerkdeelnemers kunnen documenten delen
|-
| Samen besturen || ★★★☆☆ || Ondersteunt gezamenlijke toegang tot informatie
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★☆ || Bevordert transparantie
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★☆☆ || Indirect ondersteunend
|}

==== Technische aspecten ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Gegevensmodel || Documenten, Metadata, Handtekeningen
|-
| Interfaces || Upload/download interface, digitale handtekening module
|-
| Integratiepunten || Digitale ondertekening
|-
| Standaarden || PDF, gangbare documentformaten
|-
| Privacy en beveiliging || Versleutelde opslag, toegangscontrole
|}

=== Functionaliteit "Crisiskaart" (GGZ module) ===

==== Basisinformatie ====
{| class="wikitable"
|-
! Aspect !! Beschrijving
|-
| Functioneel domein || Zelfmanagement
|-
| Korte beschrijving || Digitale crisiskaart voor GGZ-cliënten met voorkeuren voor crisisbehandeling
|-
| Primaire gebruikersrollen || Cliënt, Zorgprofessional
|}

==== Functie-eigenschappen ====
{| class="wikitable"
|-
! Eigenschap !! Beschrijving
|-
| Doel || Vastleggen van wensen en voorkeuren voor behandeling tijdens crisis
|-
| Input || Persoonlijke voorkeuren, contactpersonen, medicatie-informatie
|-
| Output || Digitale crisiskaart, beschikbaar voor hulpverleners
|-
| Interactie || Formulier voor invullen crisiskaart
|-
| Frequentie || Incidenteel (bij wijzigingen)
|-
| Kritiekheid || Kritiek voor GGZ-doelgroep
|}

==== D-ICC Alignment ====
{| class="wikitable"
|-
! Principe !! Score !! Toelichting
|-
| Gelijkwaardigheid || ★★★★★ || Cliënt bepaalt zelf inhoud van crisiskaart
|-
| Samen besturen || ★★★★☆ || Voorkeuren worden gerespecteerd door hulpverleners
|-
| Sleutelprincipes || ★★★★★ || Maximale eigen regie, ook in crisissituaties
|-
| Sociale basisinfrastructuur || ★★★★☆ || Verbindt cliënt met hulpverleners in noodsituaties
|}

== Analyse van persona's en behoeften van gemeenschappen ==

Op basis van de behoefteanalyse bij de gemeenschappen Glimmen en Austerlitz zijn de volgende persona's geïdentificeerd en geanalyseerd op aansluiting met OZO Verbindzorg functionaliteiten:

=== Persona's uit Glimmen ===

==== Persona 1: Maria (78) - Alleenwonende oudere ====

'''Kenmerken en context:'''
* Woont alleen in een eengezinswoning
* Heeft beginnende mobiliteitsproblemen
* Wil graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen
* Heeft een beperkt sociaal netwerk (twee kinderen die niet in de buurt wonen)

'''Behoeften:'''
* Hulp bij dagelijkse activiteiten (boodschappen, huishoudelijke taken)
* Ondersteuning bij het onderhouden van sociale contacten
* Veiligheidsgevoel door regelmatige aanwezigheid van anderen
* Overzicht van wanneer er iemand langskomt

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★★ || Directe communicatie met alle hulpverleners en familie
|-
| Zorgnetwerk || ★★★★★ || Overzicht van alle betrokkenen, Maria houdt zelf regie
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || Videoconsulten verminderen noodzaak voor reizen
|-
| Thuismetingen || ★★★★☆ || Monitoring gezondheid op afstand mogelijk
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Kan relevante documenten delen met familie
|}

'''Gap analyse:'''
* Interface vereist enige digitale vaardigheid (speciale interface voor slechtzienden beschikbaar)
* Geen directe koppeling met gemeenschapsbrede activiteitenkalender
* Beperkte ondersteuning voor spontane sociale ontmoetingen

==== Persona 2: Peter (45) - Werkende mantelzorger ====

'''Kenmerken en context:'''
* Werkt fulltime en heeft een eigen gezin
* Is mantelzorger voor zijn moeder (Maria)
* Woont op 30 minuten rijden van zijn moeder
* Ervaart stress door combinatie van werk, gezin en mantelzorgtaken

'''Behoeften:'''
* Betere coördinatie van zorgtaken
* Delen van de zorglast met anderen
* Overzicht en inzicht op afstand
* Efficiënte communicatie met andere hulpverleners

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★★ || Eén bericht naar meerdere personen tegelijk, communiceert wanneer het uitkomt
|-
| Zorgnetwerk || ★★★★★ || Overzicht van alle betrokkenen en hun contactgegevens
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★★ || Kan MDO's bijwonen op afstand, planning via datumprikker
|-
| Thuismetingen || ★★★★★ || Op afstand inzicht in gezondheidstoestand moeder
|-
| Documentdeling || ★★★★☆ || Toegang tot alle relevante documenten zonder fysieke aanwezigheid
|}

'''Gap analyse:'''
* Geen specifieke functionaliteit voor het vinden van nieuwe vrijwilligers
* Taakverdelingsmogelijkheden zijn beperkt (geen expliciete zorgagenda/takenlijst)

=== Persona's uit Austerlitz ===

==== Persona 3: Austerlitz Zorgt (Dorpsinitiatief) ====

'''Kenmerken en context:'''
* Georganiseerd bewonersinitiatief met coördinator en vrijwilligers
* Ondersteunt ongeveer 40 zorgvragers in het dorp
* Werkt samen met professionele zorgpartijen
* Heeft een eigen ontmoetingsruimte en kantoor

'''Behoeften:'''
* Coördinatie tussen vrijwilligers en professionele zorg
* Overzicht van alle hulpvragen en beschikbare vrijwilligers
* Koppeling tussen individuele zorgplannen en gemeenschapsactiviteiten
* Rapportage en verantwoording voor financiers

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★☆ || Goed voor communicatie binnen individuele netwerken
|-
| Zorgnetwerk || ★★★☆☆ || Per cliënt-basis, geen gemeenschapsbreed overzicht
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || MDO's goed ondersteund
|-
| Thuismetingen || ★★★☆☆ || Nuttig per individu, geen populatie-overzicht
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Per netwerk, niet gemeenschapsbreed
|}

'''Gap analyse:'''
* Ontbreken van functionaliteit voor gemeenschapsbrede coördinatie
* Beperkte rapportagemogelijkheden op populatieniveau
* Geen integratie met vrijwilligersdatabase op gemeenschapsniveau
* Geen koppeling met gemeenschapsagenda of activiteitenkalender

==== Persona 4: Jan (67) - Coördinator vrijwilligerswerk ====

'''Kenmerken en context:'''
* Gepensioneerd, actief als vrijwilligerscoördinator bij Austerlitz Zorgt
* Coördineert ongeveer 25 vrijwilligers
* Heeft goede sociale vaardigheden maar beperkte technische kennis
* Werkt 15 uur per week als vrijwilliger

'''Behoeften:'''
* Overzicht van beschikbare vrijwilligers en hun capaciteiten
* Efficiënte matching van vrijwilligers met hulpvragen
* Monitoring van vrijwilligersinzet
* Ondersteuning bij werving en behoud van vrijwilligers

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★☆ || Communicatie met vrijwilligers binnen netwerken
|-
| Zorgnetwerk || ★★★☆☆ || Overzicht per cliënt, niet organisatiebreed
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || Plannen van overleg en evaluaties
|-
| Thuismetingen || ★★☆☆☆ || Beperkt relevant voor vrijwilligerscoördinatie
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Delen van protocollen en instructies
|}

'''Gap analyse:'''
* Geen specifieke functionaliteit voor vrijwilligerswerving
* Beperkte mogelijkheden voor matching op basis van vaardigheden/interesses
* Ontbreken van rapportage over vrijwilligersinzet op organisatieniveau

== Koppelingen met andere applicaties ==

OZO Verbindzorg onderscheidt zich door een sterke focus op interoperabiliteit en koppelingen met andere systemen.

=== Bestaande koppelingen ===

==== SSO-koppelingen met zorgsystemen ====
* '''Nedap ONS''': Direct vanuit cliëntdossier naar OZO
* '''Medicom''': Automatische patiëntgegevens synchronisatie
* '''MediKIT''': SSO-koppeling voor professionals
* '''Diverse huisartsinformatiesystemen (HIS'en)'''

==== Specialistische koppelingen ====
* '''VirtueleThuiszorg (Mobile-Care)''': Ophalen thuismetingen
* '''Excen PatDoc''': Wondmaterialen bestellen
* '''Diverse apotheeksystemen''': Medicatie-informatie

=== Technische standaarden ===

OZO Verbindzorg is medeoprichter van Stichting NUTS en zet sterk in op open standaarden:

==== Processtandaarden ====
* '''HL7 FHIR''': Voor uitwisseling van zorggegevens
* '''NUTS''': Decentraal communicatienetwerk voor de zorg

==== Infrastructuur ====
* '''REST API's''': Voor gegevensuitwisseling
* '''OAuth 2.0''': Voor autorisatie
* '''Single Sign-On (SSO)''': Voor naadloze toegang vanuit andere systemen

==== Certificeringen ====
* ISO 27001 (informatiebeveiliging)
* NEN 7510 (informatiebeveiliging in de zorg)

=== Potentiële koppelingen voor D-ICC ===

==== Met TimeSteps (Amulet) ====
* Uitwisseling van netwerkgegevens
* Synchronisatie van zorgagenda met OZO-afspraken
* Gedeeld berichtenverkeer via NUTS-standaard

==== Met GebiedOnline ====
* Integratie van gemeenschapsactiviteiten
* Vrijwilligerswerving en -matching
* Koppeling lokale sociale kaart

==== Met Digitaal Dorpsplein ====
* Integratie van hulpvragen
* Delen van beschikbare diensten
* Gemeenschapsbrede communicatie

==== Met PGO's (Persoonlijke Gezondheidsomgevingen) ====
* Dossieruitwisseling via MedMij
* Burger-gecontroleerde gegevensdeling

== Hiaten en oplossingsrichtingen ==

=== Geïdentificeerde hiaten ===

==== 1. Gemeenschapsbrede functionaliteiten ====
OZO Verbindzorg is primair georganiseerd rondom individuele cliënten en hun netwerk. Er ontbreekt functionaliteit voor:
* Overzicht op gemeenschaps- of populatieniveau
* Gemeenschapsbrede activiteitenkalender
* Rapportage voor dorpsinitiatieven

==== 2. Taakcoördinatie en planning ====
Anders dan TimeSteps biedt OZO geen expliciete zorgagenda of taakverdelingsfunctie:
* Geen visuele planning van zorgmomenten
* Beperkte mogelijkheden voor taakverdeling onder mantelzorgers
* Geen overzicht van beschikbaarheid

==== 3. Vrijwilligersmanagement ====
* Geen functionaliteit voor vrijwilligerswerving
* Beperkte matching-mogelijkheden
* Geen inzetregistratie op organisatieniveau

==== 4. Informele ontmoetingen en sociale activiteiten ====
* Focus ligt op zorgcommunicatie, niet op sociale verbinding
* Geen koppeling met buurtactiviteiten of ontmoetingsplekken

=== Oplossingsrichtingen ===

==== Aanvullende koppelingen ====
* Koppeling met gemeenschapsplatforms (GebiedOnline, Digitaal Dorpsplein) voor bredere sociale functionaliteit
* Integratie met TimeSteps voor taakcoördinatie en planning
* Koppeling met vrijwilligersplatforms

==== Uitbreiding functionaliteit ====
* Ontwikkelen van organisatie-/gemeenschapsview voor coördinatoren
* Toevoegen van rapportagemodule voor dorpsinitiatieven
* Uitbreiden van agendafunctionaliteit richting zorgplanning

==== Referentie-architectuur ====
* OZO Verbindzorg als communicatie-backbone
* TimeSteps voor mantelzorgcoördinatie
* GebiedOnline voor gemeenschapsbrede activiteiten
* Verbinden via NUTS en FHIR standaarden

== Vergelijking met andere platforms ==

Voor een uitgebreide vergelijking van alle geanalyseerde platforms in het project Digitale Wijkinfrastructuur, zie de [[Vergelijkingstabel Digitale Wijkinfrastructuur|vergelijkingstabel]].

=== Positionering OZO Verbindzorg ===

{| class="wikitable"
|-
! Sterke domeinen !! Aanvullend nodig voor D-ICC
|-
| Communicatie, Documentatie || Coördinatie (activiteiten), Matching, Besluitvorming, Gemeenschapsvorming
|}

=== Complementariteit ===

OZO Verbindzorg is complementair met de andere platforms in de digitale wijkinfrastructuur:

* '''OZO Verbindzorg''': Netwerkzorg, professionele zorgcommunicatie, open standaarden (NUTS/FHIR)
* '''Gebied Online''': Gemeenschapscommunicatie, participatie, collectief kiezen
* '''RegiCare''': Vrijwilligerscoördinatie, vervoer, activiteitenbeheer
* '''TimeSteps''': Mantelzorgcoördinatie, zorgagenda, taakplanning
* '''DeLori''': Community-building in woonzorg, sociale activiteiten
* '''Digitale Dorpspleinen''': Lokale economie, behoud voorzieningen

== Conclusies en aanbevelingen ==

=== Conclusies ===

# '''OZO Verbindzorg biedt een volwassen, gecertificeerd platform''' voor netwerkzorg met sterke focus op communicatie tussen formele en informele zorg.

# '''De applicatie sluit goed aan bij individuele zorgbehoeften''' van cliënten en mantelzorgers, met name op het gebied van communicatie, videobellen en informatiedeling.

# '''Voor gemeenschapsbrede ondersteuning zijn aanvullende functionaliteiten nodig''', met name op het gebied van gemeenschapsorganisatie, vrijwilligersmatching en populatie-overzicht.

# '''OZO's sterke positie in open standaarden (NUTS, FHIR)''' maakt het platform bij uitstek geschikt als communicatie-backbone in een bredere digitale wijkinfrastructuur.

# '''Complementariteit met TimeSteps''' biedt kansen voor een geïntegreerde oplossing die zowel communicatie als coördinatie ondersteunt.

=== Aanbevelingen ===

==== Voor OZO Verbindzorg ====
* Ontwikkel een organisatie-/gemeenschapsview voor dorpsinitiatieven
* Voeg rapportagemogelijkheden toe voor coördinatoren van gemeenschapsinitiatieven
* Exploreer uitbreiding van agendafunctionaliteit richting taakplanning
* Behoud en versterk de focus op open standaarden

==== Voor het project Digitale Wijkinfrastructuur ====
* Positioneer OZO Verbindzorg als communicatie-backbone in de referentie-architectuur
* Ontwikkel een proof-of-concept voor koppeling OZO-TimeSteps via NUTS
* Faciliteer samenwerking tussen OZO en gemeenschapsplatforms
* Gebruik OZO's NUTS-expertise voor bredere standaardisatie

==== Voor gemeenschappen ====
* Overweeg OZO Verbindzorg voor communicatie met en tussen zorgverleners
* Combineer met TimeSteps voor uitgebreide mantelzorgcoördinatie
* Combineer met GebiedOnline of vergelijkbaar platform voor gemeenschapsactiviteiten
* Zorg voor voldoende digitale ondersteuning voor minder digitaal vaardige deelnemers

== Bijdrage aan de referentie-architectuur ==

Deze analyse van OZO Verbindzorg draagt bij aan de ontwikkeling van de referentie-architectuur voor digitale wijkinfrastructuur door:

# '''Het identificeren van kernfunctionaliteiten''' voor netwerkzorg en communicatie
# '''Het in kaart brengen van bestaande koppelingen''' en technische standaarden
# '''Het benoemen van de rol van NUTS en FHIR''' als fundament voor interoperabiliteit
# '''Het identificeren van complementariteit''' met andere oplossingen (TimeSteps, GebiedOnline)
# '''Het benoemen van hiaten''' die door koppeling met andere platforms kunnen worden ingevuld

De bevindingen worden ingebracht in het bredere project en zullen bijdragen aan de ontwikkeling van een coherente visie op digitale ondersteuning voor zorgzame gemeenschappen.

== Bijlage: Methodologie en bronnen ==

Deze rapportage is tot stand gekomen op basis van:

* '''Website OZO Verbindzorg''' (www.ozoverbindzorg.nl) - geraadpleegd juni 2025
* '''Kennisbank OZO Verbindzorg''' (kennisbank.ozoverbindzorg.nl)
* '''Handreiking OZO Verbindzorg voor huisartsenpraktijk''' - Medrie
* '''Informatie Stichting NUTS''' (nuts.nl)
* '''Google Play Store app-informatie''' OZO
* '''Diverse huisartsenpraktijken en zorgorganisaties''' die OZO implementeren
* '''Behoefteanalyse gemeenschappen Glimmen en Austerlitz''' (februari-maart 2025)

De analyses zijn uitgevoerd volgens de methodes beschreven in het plan van aanpak, met nadruk op open standaarden en interoperabiliteit.

----

''Deze rapportage is opgesteld in het kader van het project "Digitale Wijkinfrastructuur" en is beschikbaar onder de Creative Commons BY-SA 4.0 licentie.''

''Datum: juni 2025''

[[Categorie:Digitale Wijkinfrastructuur]]
[[Categorie:Rapportages]]
[[Categorie:OZO Verbindzorg]]