Editing OZO Verbindzorg (section)

== Analyse van persona's en behoeften van gemeenschappen ==

Op basis van de behoefteanalyse bij de gemeenschappen Glimmen en Austerlitz zijn de volgende persona's geïdentificeerd en geanalyseerd op aansluiting met OZO Verbindzorg functionaliteiten:

=== Persona's uit Glimmen ===

==== Persona 1: Maria (78) - Alleenwonende oudere ====

'''Kenmerken en context:'''
* Woont alleen in een eengezinswoning
* Heeft beginnende mobiliteitsproblemen
* Wil graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen
* Heeft een beperkt sociaal netwerk (twee kinderen die niet in de buurt wonen)

'''Behoeften:'''
* Hulp bij dagelijkse activiteiten (boodschappen, huishoudelijke taken)
* Ondersteuning bij het onderhouden van sociale contacten
* Veiligheidsgevoel door regelmatige aanwezigheid van anderen
* Overzicht van wanneer er iemand langskomt

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★★ || Directe communicatie met alle hulpverleners en familie
|-
| Zorgnetwerk || ★★★★★ || Overzicht van alle betrokkenen, Maria houdt zelf regie
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || Videoconsulten verminderen noodzaak voor reizen
|-
| Thuismetingen || ★★★★☆ || Monitoring gezondheid op afstand mogelijk
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Kan relevante documenten delen met familie
|}

'''Gap analyse:'''
* Interface vereist enige digitale vaardigheid (speciale interface voor slechtzienden beschikbaar)
* Geen directe koppeling met gemeenschapsbrede activiteitenkalender
* Beperkte ondersteuning voor spontane sociale ontmoetingen

==== Persona 2: Peter (45) - Werkende mantelzorger ====

'''Kenmerken en context:'''
* Werkt fulltime en heeft een eigen gezin
* Is mantelzorger voor zijn moeder (Maria)
* Woont op 30 minuten rijden van zijn moeder
* Ervaart stress door combinatie van werk, gezin en mantelzorgtaken

'''Behoeften:'''
* Betere coördinatie van zorgtaken
* Delen van de zorglast met anderen
* Overzicht en inzicht op afstand
* Efficiënte communicatie met andere hulpverleners

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★★ || Eén bericht naar meerdere personen tegelijk, communiceert wanneer het uitkomt
|-
| Zorgnetwerk || ★★★★★ || Overzicht van alle betrokkenen en hun contactgegevens
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★★ || Kan MDO's bijwonen op afstand, planning via datumprikker
|-
| Thuismetingen || ★★★★★ || Op afstand inzicht in gezondheidstoestand moeder
|-
| Documentdeling || ★★★★☆ || Toegang tot alle relevante documenten zonder fysieke aanwezigheid
|}

'''Gap analyse:'''
* Geen specifieke functionaliteit voor het vinden van nieuwe vrijwilligers
* Taakverdelingsmogelijkheden zijn beperkt (geen expliciete zorgagenda/takenlijst)

=== Persona's uit Austerlitz ===

==== Persona 3: Austerlitz Zorgt (Dorpsinitiatief) ====

'''Kenmerken en context:'''
* Georganiseerd bewonersinitiatief met coördinator en vrijwilligers
* Ondersteunt ongeveer 40 zorgvragers in het dorp
* Werkt samen met professionele zorgpartijen
* Heeft een eigen ontmoetingsruimte en kantoor

'''Behoeften:'''
* Coördinatie tussen vrijwilligers en professionele zorg
* Overzicht van alle hulpvragen en beschikbare vrijwilligers
* Koppeling tussen individuele zorgplannen en gemeenschapsactiviteiten
* Rapportage en verantwoording voor financiers

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★☆ || Goed voor communicatie binnen individuele netwerken
|-
| Zorgnetwerk || ★★★☆☆ || Per cliënt-basis, geen gemeenschapsbreed overzicht
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || MDO's goed ondersteund
|-
| Thuismetingen || ★★★☆☆ || Nuttig per individu, geen populatie-overzicht
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Per netwerk, niet gemeenschapsbreed
|}

'''Gap analyse:'''
* Ontbreken van functionaliteit voor gemeenschapsbrede coördinatie
* Beperkte rapportagemogelijkheden op populatieniveau
* Geen integratie met vrijwilligersdatabase op gemeenschapsniveau
* Geen koppeling met gemeenschapsagenda of activiteitenkalender

==== Persona 4: Jan (67) - Coördinator vrijwilligerswerk ====

'''Kenmerken en context:'''
* Gepensioneerd, actief als vrijwilligerscoördinator bij Austerlitz Zorgt
* Coördineert ongeveer 25 vrijwilligers
* Heeft goede sociale vaardigheden maar beperkte technische kennis
* Werkt 15 uur per week als vrijwilliger

'''Behoeften:'''
* Overzicht van beschikbare vrijwilligers en hun capaciteiten
* Efficiënte matching van vrijwilligers met hulpvragen
* Monitoring van vrijwilligersinzet
* Ondersteuning bij werving en behoud van vrijwilligers

'''Aansluiting OZO Verbindzorg functionaliteiten:'''
{| class="wikitable"
|-
! Functionaliteit !! Aansluiting !! Toelichting
|-
| Berichtencommunicatie || ★★★★☆ || Communicatie met vrijwilligers binnen netwerken
|-
| Zorgnetwerk || ★★★☆☆ || Overzicht per cliënt, niet organisatiebreed
|-
| Afspraken/Videobellen || ★★★★☆ || Plannen van overleg en evaluaties
|-
| Thuismetingen || ★★☆☆☆ || Beperkt relevant voor vrijwilligerscoördinatie
|-
| Documentdeling || ★★★☆☆ || Delen van protocollen en instructies
|}

'''Gap analyse:'''
* Geen specifieke functionaliteit voor vrijwilligerswerving
* Beperkte mogelijkheden voor matching op basis van vaardigheden/interesses
* Ontbreken van rapportage over vrijwilligersinzet op organisatieniveau